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ANAC realiza pesquisa de satisfação entre os regulados

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A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) está realizando uma pesquisa de satisfação sobre os seus serviços. A ideia, segundo a ANAC, é colher informações para identificar falhas e melhorar sua atuação.

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A pesquisa está a cargo da Ouvidoria da Agência e abrange profissionais da aviação civil, operadores e proprietários de aeronaves. Os interessados podem dar sua opinião sobre problemas e soluções nos serviços prestados pelo órgão, tendo como referência a Carta de Serviços ao Cidadão (veja AQUI).

IMPORTANTE

  • A pesquisa é válida apenas para os serviços prestados e concluídos pela ANAC de 2016 em diante. Poderá ser avaliar todo o processo realizado, inclusive o cumprimento dos prazos informados;
  • Quem solicitou mais de um serviço para a Agência, deve responder um questionário por serviço.