{"id":1128,"date":"2020-06-25T04:18:41","date_gmt":"2020-06-25T07:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/?post_type=colunas_sindag&p=1128"},"modified":"2020-06-25T04:18:41","modified_gmt":"2020-06-25T07:18:41","slug":"equivocos-na-gestao-comercial","status":"publish","type":"colunas_sindag","link":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/colunas_sindag\/equivocos-na-gestao-comercial\/","title":{"rendered":"Equ\u00edvocos na gest\u00e3o comercial"},"content":{"rendered":"

Sei que tem diversos erros na gest\u00e3o comercial praticados todos os dias, mas hoje em forma de desabafo coloco minha opini\u00e3o.<\/p>\n

Os principais erros em uma gest\u00e3o comercial s\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  1. Falta de comunica\u00e7\u00e3o: n\u00e3o existe como algu\u00e9m comprar algo sem relacionamento, mesmo na internet. Quando vamos comprar em um site andamos por v\u00e1rios sites at\u00e9 que fechamos com aquele que nos passa seguran\u00e7a, que achamos interessante, estabelecemos um relacionamento no sil\u00eancio, mas estamos nos relacionando. Na vida do vendedor \u00e9 ainda muito mais forte. Ningu\u00e9m compra de algu\u00e9m que n\u00e3o se tenha o m\u00ednimo de relacionamento com a pessoa ou com a marca e relacionamento necessita de empatia, respeito e comunica\u00e7\u00e3o. Pense em como voc\u00ea pode estabelecer estas tr\u00eas palavras entre voc\u00ea e seu cliente.<\/li>\n
  2. Sem indica\u00e7\u00e3o ou refer\u00eancia: chegar do nada em um cliente, sem uma indica\u00e7\u00e3o da marca ou por algu\u00e9m ou refer\u00eancia de algum cliente \u00e9 a maneira mais complexa de iniciar um relacionamento com o cliente, pois o vendedor est\u00e1 em uma ilha.<\/li>\n
  3. Sem se preparar: como um vendedor visita um cliente sem antes saber tr\u00eas coisas: qual o produto que ele produz? Qual seu potencial m\u00e9dio de compra e quanto ele deve estar pagando pelo mesmo produto que eu tenho? \u00c9 quase que imposs\u00edvel estabelecer um retorno a m\u00e9dio prazo. Precisamos saber at\u00e9 do que ele gosta de esporte, para que no momento tenso possamos jogar na mesa e aliviar a tens\u00e3o de uma negocia\u00e7\u00e3o desgastante. Imagina voc\u00ea no lugar dele, n\u00e3o sabe direito o que precisa pois informaram a ele que precisa comprar um produto \u201cX\u201d que ele nem conhece?? Precisamos nos preparar 1 \u2013 saber o que ele precisa, atrav\u00e9s da pesquisa em seus produtos. 2 \u2013 Saber qual a venda m\u00e9dia dele, para estipularmos nosso investimento e 3 \u2013 E quanto o mercado oferece o meu produto a ele, para que possamos estabelecer um valor de mercado ating\u00edvel e que traga retorno para os dois lados.<\/li>\n
  4. Sem dar aten\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a venda \u2013 sem d\u00favida nenhuma o lugar que sou mal atendido ap\u00f3s negociar e conseguir um desconto, n\u00e3o volto nunca mais! Eu chego em uma ferragem e negocio uma m\u00e1quina de cortar grama. Discutimos e no final o vendedor baixa 10%, e com muita raiva e diz que vai me entregar s\u00f3 dali 3 dias. Imagina??? Por que n\u00e3o disse antes?? A\u00ed a m\u00e1quina chega com defeito e o vendedor diz que n\u00e3o pode me atender??? Puxa nunca mais volto a comprar com ele. Por isso o p\u00f3s venda \u00e9 t\u00e3o importante quanto a briga para ganhar o cliente no in\u00edcio do neg\u00f3cio! Se vendemos, vendemos todos os dias! Estamos caminhando no shopping e avistamos um cliente, e ele vier nos cumprimentar, vamos olhar ele e falar n\u00e3o posso! N\u00e3o estou em hor\u00e1rio de trabalho! Imposs\u00edvel! Temos que atender e se ele passar um pedido anotamos em um \u201cpapel de p\u00e3o\u201d correndo! Temos que sempre dar aten\u00e7\u00e3o!<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"colunistas":[40],"generos":[111],"class_list":["post-1128","colunas_sindag","type-colunas_sindag","status-publish","hentry","colunistas-junior-oliveira","generos-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag\/1128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/colunas_sindag"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"colunistas","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunistas?post=1128"},{"taxonomy":"generos","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/generos?post=1128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}