Land e Jarman (1990), apresentaram um estudo fascinante. Para eles, existe um padr\u00e3o de aprendizagem para tudo. Seja aprender a tocar viol\u00e3o, aprender a andar de bicicleta, aprender a dan\u00e7ar, liderar uma pequena, m\u00e9dia ou grande empresa. O processo de obten\u00e7\u00e3o de compet\u00eancia e o decl\u00ednio \u00e9 o mesmo. O modelo \u00e9 ilustrado com um gr\u00e1fico chamado \u2018Curva S\u2019. A \u2018Curva S\u2019, lembra uma onda elegante, a parte de baixo representa um vale, que vai se agigantando lentamente para cima at\u00e9 um pico, e come\u00e7a a ondular-se novamente para baixo. Segundo esses autores, a \u2018\u00c7urva S\u2019 explica que todo sistema cresce por meio da passagem por tr\u00eas fases de mudan\u00e7a: forma\u00e7\u00e3o, matura\u00e7\u00e3o e o decl\u00ednio.<\/p>\n
O ponto mais baixo da curva corresponde \u00e0 fase inicial da aprendizagem, em que o aprendiz tem que lidar com o caos inicial, a confus\u00e3o e a frustra\u00e7\u00e3o de um ambiente com o qual n\u00e3o est\u00e1 familiarizado \u2013 \u00e9 a fase da tentativa e do erro. A curva sobe \u00e0 propor\u00e7\u00e3o que come\u00e7a a substituir o desconhecido pelo conhecido. A confian\u00e7a se constr\u00f3i \u00e0 medida que o caos cede lugar a padr\u00f5es discern\u00edveis, os indicadores mostram que estamos no caminho certo, outras recompensas podem vir em forma de retroalimenta\u00e7\u00e3o positiva. Os maiores motivadores costumam ser a emo\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria aprendizagem, a sensa\u00e7\u00e3o que estamos substituindo a frustra\u00e7\u00e3o do caos, pelo fasc\u00ednio de estarmos fazendo algo novo. O sistema se retroalimenta dessa energia.<\/p>\n
Na fase seguinte, a curva inclina-se mais para cima, de maneira que a aprendizagem se acelera e a retroalimenta\u00e7\u00e3o positiva chega mais depressa. \u00c9 a fase de alto desempenho, que culmina em entusiasmo, com a sensa\u00e7\u00e3o de ter feito tudo direito e de saber que pode fazer novamente. \u00c9 o momento da maestria, de estar em fluxo. Perto do ponto mais alto da curva, a inclina\u00e7\u00e3o come\u00e7a a estabilizar-se \u00e0 medida que se aproximar do cl\u00edmax do sucesso. O ritmo da aprendizagem se retarda e, muitas vezes, come\u00e7a a inclinar-se para baixo. Estamos no ponto mais alto da curva. Este, geralmente, \u00e9 bem proveitoso e publicamente reconhecido, o momento da recompensa, da sensa\u00e7\u00e3o de grandeza, da vit\u00f3ria e de todas as aclama\u00e7\u00f5es que s\u00e3o poss\u00edveis e merecidas pelo trabalho \u00e1rduo at\u00e9 aqui.<\/p>\n
Por\u00e9m, o ponto mais alto da curva tamb\u00e9m \u00e9 o lugar em que ela come\u00e7a a descer, em que a energia da onda se dissipa, o ritmo da aprendizagem fica mais lento, come\u00e7a a estagna\u00e7\u00e3o, a fase da entropia, que \u00e9 a perda de energia que se verifica depois do topo da curva da aprendizagem. Entropia \u00e9 a segunda lei da termodin\u00e2mica que afirma que tudo se encaminha de forma inevit\u00e1vel para o caos e a desordem. A entropia \u00e9 inevit\u00e1vel em todos os sistemas existentes, a n\u00e3o ser que o combatemos conscientemente, nos antecipando a ela, criando uma nova ordem, retroalimentando novamente o sistema. Na verdade, em toda a curva de aprendizagem, sempre v\u00e3o ocorrer duas for\u00e7as opostas: ordem e desordem \u2013 elas s\u00e3o conflitantes e opostas. Por um lado, h\u00e1 a a\u00e7\u00e3o inevit\u00e1vel \u00e0 entropia, que \u00e9 a desordem e a a\u00e7\u00e3o para o caos do sistema, por outro lado, podemos ver ordem em infinitos lugares.<\/p>\n
Vemos ordem em toda parte, como por exemplo: na linha de montagem de uma empresa cal\u00e7adista, numa linha de engarrafamento de \u00e1gua, num servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o em sistemas complexos, em um projeto el\u00e9trico que operam centenas de instrumentos juntos, numa mesa cir\u00fargica, na avia\u00e7\u00e3o, numa linha de produ\u00e7\u00e3o automobil\u00edstica, e em muitos outros lugares. Exemplos que envolvem pessoas, tecnologia, materiais, expertise, relacionamento de v\u00e1rios setores juntos, fornecedores tudo ao mesmo tempo, e vemos muita ordem. Temos o impulso em promover a ordem, precisamos da ordem para crescer. Por\u00e9m, existe o oposto tamb\u00e9m: o impulso natural da desordem. A ordem vem de uma forma consciente, de uma execu\u00e7\u00e3o cuidadosa. A desordem vem da entropia, quando perdemos o cuidado e a aten\u00e7\u00e3o naquilo que estamos fazendo, ela ataca de forma impiedosa. Seja uma entropia cultural, entropia organizacional, entropia f\u00edsica, entropia no corpo, entropia nas rela\u00e7\u00f5es. Como se ataca a entropia? Com lideran\u00e7a, disciplina, planejamento, aten\u00e7\u00e3o e principalmente com execu\u00e7\u00e3o cuidadosa.<\/p>\n
Em algum ponto, antes que a curva comece a inclinar-se para baixo, devemos ficar atentos se n\u00e3o seria indicado iniciar uma nova busca de outra curva de aprendizagem. O ponto da curva em que a aprendizagem come\u00e7a a diminuir seu ritmo foi identificado por Land, como \u201cponto de observa\u00e7\u00e3o\u201d. \u00c9 o momento ideal para recuar, analisar, fazer um retrospecto, avaliar o progresso ao longo da curva da aprendizagem normal e, talvez, pensar em dar in\u00edcio a uma nova curva de aprendizado. Para John O\u2019Neil, no livro, O paradoxo do Sucesso, a determina\u00e7\u00e3o do momento correto do \u201cponto de observa\u00e7\u00e3o\u201d raramente \u00e9 precisa, mas, se prestar aten\u00e7\u00e3o, captar\u00e1 os sinais. Voc\u00ea pode sentir uma leve diminui\u00e7\u00e3o da motiva\u00e7\u00e3o, da produtividade, do entusiasmo, da energia e do desempenho, como tamb\u00e9m, detectar um desejo por fugir. Nessa fase, destaca-se um ponto importante de ser percebido, as virtudes do sucesso atingido como a agilidade mental, confian\u00e7a, aten\u00e7\u00e3o, dedica\u00e7\u00e3o, controle e coragem, j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o as mesmas que haviam antes em si. Por isso, localizar esse ponto de observa\u00e7\u00e3o para recuar, a fim de melhor se preparar ou come\u00e7ar a prepara\u00e7\u00e3o para novas curvas de aprendizado, \u00e9 fundamental.<\/p>\n
O ponto de observa\u00e7\u00e3o configura-se como o mais delicado para todos n\u00f3s que, em geral, resistimos em v\u00ea-lo. Recuar n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, saltar antes para outra curva pode ser arriscado e perigoso. Ficar apegado a uma curva de sucesso cada vez mais fraca, pode ser ainda mais perigoso. Essa curva pode ser o que est\u00e1 dando sentido e significado para nossas vidas. Podemos achar que merecemos esse sucesso, abrir m\u00e3o disso \u00e9 verdadeiramente dif\u00edcil. Por tudo isso, o ponto de observa\u00e7\u00e3o \u00e9, primeiramente, um lugar de reflex\u00e3o e de uma conversa franca, honesta e sincera com n\u00f3s mesmos. Por\u00e9m, se passar muito deste ponto e nada for feito, pode chegar ao Ponto de N\u00e3o Retorno (PNR).<\/p>\n
O \u201cponto de n\u00e3o retorno\u201d \u00e9 uma express\u00e3o usada em avia\u00e7\u00e3o, que mostra o ponto preciso, onde o combust\u00edvel restante na aeronave n\u00e3o \u00e9 suficiente para que o avi\u00e3o retorne ao aeroporto de partida. Caso surja uma urg\u00eancia, que exija pousar o avi\u00e3o, o piloto precisa escolher outro aeroporto para pousar a aeronave, pois o avi\u00e3o n\u00e3o ter\u00e1 combust\u00edvel suficiente para retornar ao aeroporto em que partiu. Se tentar voltar assim mesmo, o avi\u00e3o ficar\u00e1 na margem, n\u00e3o chegar\u00e1 no aeroporto.<\/p>\n
O \u201cponto de n\u00e3o retorno\u201d na vida da organiza\u00e7\u00e3o significa isso tamb\u00e9m, se chegamos nele, n\u00e3o podemos mais recuar. Significa que a organiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 avan\u00e7ou muito, passou por fases importantes de crescimento e de complexidade, n\u00e3o d\u00e1 mais para voltar como era antes, se tentarmos regredir, n\u00e3o teremos energia suficiente para manter o sistema rodando. O sistema vai entrar em colapso se tentarmos voltar, o avan\u00e7o \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o. O olhar precisa ser apurado, com disciplina, planejamento, aten\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o atenciosa.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"colunistas":[36],"generos":[],"class_list":["post-1475","colunas_sindag","type-colunas_sindag","status-publish","hentry","colunistas-roberto-scola"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag\/1475","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/colunas_sindag"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1475"}],"wp:term":[{"taxonomy":"colunistas","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunistas?post=1475"},{"taxonomy":"generos","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/generos?post=1475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}