O Lean Management \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcio dentro de um sistema administrativo composto por comercial, financeiro, compras, qualidade e outros processos de apoio. A filosofia Lean foi criada pelo sistema de produ\u00e7\u00e3o Toyota para as \u00e1reas de manufatura, que se originou o nome Lean Manufacturing de manufatura enxuta, focada na redu\u00e7\u00e3o dos sete tipos de desperd\u00edcios (superprodu\u00e7\u00e3o, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, invent\u00e1rio, movimento e defeitos).<\/p>\n
Mas por que n\u00e3o uma administra\u00e7\u00e3o enxuta?<\/p>\n
Dentro de qualquer organiza\u00e7\u00e3o existem \u00e1reas que trabalham diretamente na \u201cfabrica\u00e7\u00e3o\u201d ou na a\u00e7\u00e3o que gera resultado diretamente ao cliente ou associado. Como entender o Lean dentro da administra\u00e7\u00e3o, como por exemplo um sindicato.
\nPrimeiro precisamos determinar as \u00e1reas que agregam valor ao cliente, como por exemplo no sindicato a \u00e1rea jur\u00eddica, que trabalha o acordo coletivo entre patronal e funcional, e de a\u00e7\u00f5es de desenvolvimento para associados devem ser as \u00e1reas mais investidas, pois est\u00e3o em constante entrega de servi\u00e7os aos associados. Gerando valor. Outro exemplo \u00e9 uma ag\u00eancia de viagens. Fa\u00e7a a pergunta. Qual setor que agrega mais valor em uma ag\u00eancia? Vendas? Qualidade? Financeiro? N\u00e3o, talvez seja a \u00e1rea que vai entregar o pacote comprado pelo cliente que s\u00e3o os guias em diversas cidades espalhadas pelo mundo. Eles entregam diretamente o servi\u00e7o. Essa \u00e1rea deve ser a mais investida. Claro, vivendo este cen\u00e1rio. Cada empresa vive um cen\u00e1rio diferente do outro, tudo precisa ser muito bem avaliado.<\/p>\n
Na filosofia Lean Management as \u00e1reas como financeiro, contabilidade, qualidade, compras e outros processos de apoio, neste caso, devem ser reduzidas ao m\u00e1ximo. Devem estar com um sistema de gest\u00e3o mais sofisticado a fim de reduzir o tempo, atrav\u00e9s da automatiza\u00e7\u00e3o dos processos cotidianos, facilitando as atividades repetitivas.
\nA \u00e1rea administrativa deve estar com um layout bem definido para que flua as informa\u00e7\u00f5es rapidamente n\u00e3o precisando de mais uma pessoa ou outro recurso para comunica\u00e7\u00e3o que gere custo a empresa. O pensamento Lean administrativo deve estar vinculado \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcio de tempo e documento, trabalhando a desburocratiza\u00e7\u00e3o. Neste processo pode-se trabalhar de forma cont\u00ednua o sistema 5S\u2019s para controlar estoques de produtos administrativos utilizando o sistema Toyota \u2013 Kanban, ou selecionando o que \u00e9 \u00fatil nas mesas e arm\u00e1rios para a procura ser mais r\u00e1pida.
\nBaseado nos pilares do Lean, uma empresa que tem processos administrativos pode trabalhar o:<\/p>\n
\u2022 Valor, que \u00e9 determinar quais \u00e1reas que agregam valor ao cliente. Quantificar os esfor\u00e7os internos por \u00e1rea, para saber onde deve investir mais e onde deve trabalhar forte a redu\u00e7\u00e3o de custo, atrav\u00e9s de diversas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o e controle de processos. N\u00e3o que as outras \u00e1reas n\u00e3o precisem;<\/p>\n
\u2022 Fluxo de valor, que \u00e9 mapear a entrada, o processo e a sa\u00edda dos servi\u00e7os, analisando cada ponto, para encontrar falhas e perdas durante o processo;<\/p>\n
\u2022 Fluxo de processo, que \u00e9 aproximar ao m\u00e1ximo todos os processos realizados para entregar o servi\u00e7o ou a\u00e7\u00e3o em menos tempo e com qualidade superior reduzindo os custos;<\/p>\n
\u2022 Servi\u00e7o puxado (produ\u00e7\u00e3o puxada), que \u00e9 executar a\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os somente por demanda e n\u00e3o manter uma estrutura para atender uma possibilidade de neg\u00f3cios fechados;<\/p>\n
\u2022 Perfei\u00e7\u00e3o que a sincronia perfeita de todos estes pontos, analisando o que agrega valor, para investir no correto e reduzir no menos produtivo, minimizando as perdas e aproximando processos.<\/p>\n
E para fechar: trabalhando sob demanda, fazendo com que o cliente determine o tamanho do meu esfor\u00e7o financeiro e de processo na execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n
Para esta filosofia existem diversas ferramentas na \u00e1rea de manufatura, por\u00e9m existem formas de adapta-las para o administrativo a fim de alcan\u00e7ar a necessidade de aproveitar melhor todos os recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"colunistas":[40],"generos":[],"class_list":["post-1642","colunas_sindag","type-colunas_sindag","status-publish","hentry","colunistas-junior-oliveira"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag\/1642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/colunas_sindag"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1642"}],"wp:term":[{"taxonomy":"colunistas","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunistas?post=1642"},{"taxonomy":"generos","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/generos?post=1642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}