Estamos vivendo um momento bastante dif\u00edcil para todos. Possivelmente voc\u00ea j\u00e1 leu e ouviu muita coisa com rela\u00e7\u00e3o ao Corona V\u00edrus (COVID-19). \u00c9 um momento em que o excesso de informa\u00e7\u00e3o pode acabar intoxicando, ali\u00e1s, informa\u00e7\u00f5es falsas e boatos de fontes n\u00e3o confi\u00e1veis. Evite ficar o dia todo s\u00f3 vendo, lendo e pensando no problema. L\u00f3gico que voc\u00ea precisa de informa\u00e7\u00f5es da sua regi\u00e3o\/cidade\/estado\/pa\u00eds, para isso consulte uma ou duas vezes por dia um portal ou fonte confi\u00e1vel.<\/p>\n
Agora, o que sabemos \u00e9 que ISSO TAMB\u00c9M VAI PASSAR!<\/p>\n
Mais cedo ou mais tarde as coisas v\u00e3o voltar a andar, gradativamente, de maneira normal. A pergunta \u00e9: como voc\u00ea quer voltar para o mercado? Como voc\u00ea quer que sua equipe volte para o mercado?<\/p>\n
Nesse momento precisamos focar no que temos controle e trar\u00e1 resultado positivo! Precisamos pensar no curto prazo, mas tamb\u00e9m olhar o horizonte p\u00f3s crise, olhando o que pode ser feito que trar\u00e1 resultados positivos no futuro visando expandir os neg\u00f3cios.<\/p>\n
Nessa \u201cparada\u201d:<\/p>\n
\u2022 Definir o que fazer (vai demitir, dar f\u00e9rias, \u2026);
\n\u2022 Aproveite o momento para organizar (ou reorganizar) o que antes \u201cn\u00e3o tinha tempo\u201d (processos, ideias, projetos, layout, \u2026);
\n\u2022 Revise e enxugue seus custos (olhe seu balancete, linha por linha)! Priorize um \u201ccaixa forte\u201d para os pr\u00f3ximos 90\/120 dias pensando em cancelamentos de pedidos, prorroga\u00e7\u00f5es de t\u00edtulos e inadimpl\u00eancia. Caso n\u00e3o tenha caixa, busque cr\u00e9dito para isso.
\n\u2022 Se necess\u00e1rio, chame fornecedores e renegocie poss\u00edveis atrasos ou parcelamentos;
\n\u2022 Revise a forma legal de n\u00e3o pagamentos de impostos;
\n\u2022 Lidere pelo exemplo, transmita seguran\u00e7a e transpar\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o com clareza, prop\u00f3sito e dire\u00e7\u00e3o;
\nComercialmente o que podemos fazer?
\n\u2022 Converse com a sua equipe e busque entender o que pode ser feito. Fa\u00e7a uma lista de sugest\u00f5es e atue para essas melhorias (por exemplo, como podemos melhorar o atendimento ao nosso cliente). Envolva as pessoas;
\n\u2022 Ligue para seus clientes (principalmente A e B) e converse com eles, entenda suas preocupa\u00e7\u00f5es e aproveite o momento para estreitar la\u00e7os (com os clientes C, caso seja um n\u00famero elevado, crie um texto e envie por e-mail ou WhatsApp). Obs.: Crie uma lista e uma meta di\u00e1ria de liga\u00e7\u00e3o ou envio de mensagem e defina quem vai fazer isso, cobre o resultado di\u00e1rio;
\n\u2022 Revise os canais de atua\u00e7\u00e3o da sua empresa (vendedor externo, televendas, representante, on-line, \u2026). N\u00e3o se \u201capegue\u201d ao seu modelo tradicional, ele pode ter trazido voc\u00ea at\u00e9 aqui, mas n\u00e3o \u00e9 garantia de te levar para frente. Existem empresas terceirizando o processo de prospec\u00e7\u00e3o, veja se isso faz sentido para voc\u00ea;
\n\u2022 Analise a curva ABC de clientes (Faturamento e Rentabilidade) e pense estrat\u00e9gias de como fazer clientes C se tornarem B e como fazer os B se tornarem A;
\n\u2022 Estude maneiras de fazer crescimento vertical, ou seja, como vender mais para os seus atuais clientes;
\n\u2022 Crie uma campanha de vendas baseada em compra via telefone, WhatsApp, on-line (dessa forma voc\u00ea ajuda a evitar o contato e prolifera\u00e7\u00e3o do v\u00edrus nesse momento);
\n\u2022 Busque focar em trabalho remoto (home office) no que for poss\u00edvel;
\n\u2022 Assim que a crise \u201cpassar\u201d fa\u00e7a uma revis\u00e3o no seu planejamento, verifique se vai manter ou alterar e como proceder\u00e1 a partir desse momento.<\/p>\n
O que as empresas precisam entender \u00e9 que a melhor estrat\u00e9gia de vendas come\u00e7a por n\u00e3o perder clientes, nesse sentido \u00e9 preciso entender que vendas n\u00e3o \u00e9 responsabilidade s\u00f3 do vendedor\/representante. As empresas precisam entender o conceito de \u201cEMPRESA QUE VENDE\u201d, ou seja, todos na empresa s\u00e3o respons\u00e1veis pelas vendas.<\/p>\n
Vanderlei Feldmann
\nFone\/Whats\/Telegram: (49) 9 9813 6013
\ne-mail: vanderlei@feldmann.adm.br
\nInsta: @vfeldmann<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"colunistas":[44],"generos":[],"class_list":["post-1647","colunas_sindag","type-colunas_sindag","status-publish","hentry","colunistas-vanderlei-cesar-feldmann"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag\/1647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/colunas_sindag"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"colunistas","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunistas?post=1647"},{"taxonomy":"generos","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/generos?post=1647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}