{"id":6224,"date":"2021-11-22T09:48:57","date_gmt":"2021-11-22T12:48:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/?post_type=colunas_sindag&p=6224"},"modified":"2021-11-22T09:48:57","modified_gmt":"2021-11-22T12:48:57","slug":"por-que-voce-deve-investir-no-pos-venda-para-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"colunas_sindag","link":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/colunas_sindag\/por-que-voce-deve-investir-no-pos-venda-para-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"Por que voc\u00ea deve investir no p\u00f3s-venda para fidelizar clientes"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea pensa que o processo de venda termina logo depois da compra, est\u00e1 muito enganado e pode estar perdendo novas oportunidades.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Isso porque a reten\u00e7\u00e3o do cliente est\u00e1 diretamente ligada ao p\u00f3s-venda, ou seja, \u00e0s a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea realiza para mant\u00ea-lo ativo e gerando retornos para sua empresa.<\/span><\/p>\n

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Portanto, se voc\u00ea quer construir um relacionamento duradouro com seu cliente, precisa estar atento a essa etapa da venda, aproveitando que ele j\u00e1 tem uma experi\u00eancia com a sua marca, pode fazer mais compras e at\u00e9 indicar sua empresa para outros consumidores.<\/span><\/p>\n

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Conhe\u00e7a as principais vantagens de investir no p\u00f3s-venda<\/span><\/p>\n

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1 \u2013 Gerar mais vendas: Estudos apontam que um cliente fiel compra muito mais de voc\u00ea do que um novo cliente, por isso, invista na reten\u00e7\u00e3o de clientes que voc\u00ea j\u00e1 tem e conhecem seu produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

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2 \u2013 Diminuir a rotatividade: Fazer um bom p\u00f3s-venda evita que o cliente deixe de comprar ou cancele um contrato com voc\u00ea, por exemplo, reduzindo a rotatividade de clientes da empresa, principalmente quando falamos de vendas B2B.<\/span><\/p>\n

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3 \u2013 Reduzir custos: O investimento, seja de tempo ou dinheiro, para conquistar um novo cliente, \u00e9 alta, ent\u00e3o, quanto mais voc\u00ea reter o cliente, mais economia ter\u00e1 na atra\u00e7\u00e3o de novos.<\/span><\/p>\n

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4 \u2013 Melhorar a imagem e a reputa\u00e7\u00e3o da empresa: Quando voc\u00ea tem um p\u00f3s-venda efetivo, consegue reduzir a taxa de reclama\u00e7\u00e3o e, por consequ\u00eancia, melhora a reputa\u00e7\u00e3o e a imagem da marca no mercado, atraindo novos consumidores.<\/span><\/p>\n

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5 \u2013 Criar promotores da sua marca: Se o cliente tiver uma \u00f3tima experi\u00eancia, pode se tornar um promotor da sua marca, divulgando seu produto ou servi\u00e7o e indicando para outros usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

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6 \u2013 Medir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente: Obter feedback dos clientes \u00e9 uma grande vantagem do p\u00f3s-venda, pois permite que sua empresa analise e reveja processos, incremente solu\u00e7\u00f5es e aprimore estrat\u00e9gias, visando sempre a satisfa\u00e7\u00e3o total do cliente.<\/span><\/p>\n

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Depois desses t\u00f3picos, podemos afirmar que existem motivos muito significativos para voc\u00ea investir no p\u00f3s-venda e estreitar o relacionamento com seus clientes.<\/span><\/p>\n

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Se a sua d\u00favida, agora, \u00e9 saber quais a\u00e7\u00f5es desenvolver nessa etapa, n\u00e3o se preocupe: na pr\u00f3xima semana, vamos trazer estrat\u00e9gias assertivas pra voc\u00ea aplicar no dia a dia do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

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Fa\u00e7a uma semana de \u00f3timas vendas e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/p>\n

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At\u00e9 breve!<\/span><\/p>\n

Forte abra\u00e7o!<\/span><\/p>\n

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Adm. Vanderlei Feldmann<\/b><\/p>\n

Feldmann Assessoria em Gest\u00e3o Comercial \/ Est\u00fadio Vendas<\/span><\/p>\n

Fone\/Whats: 49 9 9813 6013<\/span><\/p>\n

Insta: @vfeldmann\u00a0 –\u00a0 @estudio.vendas<\/span><\/p>\n

Face: <\/span>www.facebook.com\/adm.vanderlei.feldmann<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":6225,"template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"colunistas":[44],"generos":[134,111],"class_list":["post-6224","colunas_sindag","type-colunas_sindag","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","colunistas-vanderlei-cesar-feldmann","generos-gestao-empresarial","generos-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag\/6224","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/colunas_sindag"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6224"}],"wp:term":[{"taxonomy":"colunistas","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunistas?post=6224"},{"taxonomy":"generos","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/generos?post=6224"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}