{"id":6332,"date":"2021-12-06T13:25:45","date_gmt":"2021-12-06T16:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/?post_type=colunas_sindag&p=6332"},"modified":"2021-12-06T13:25:45","modified_gmt":"2021-12-06T16:25:45","slug":"5-estrategias-de-pos-venda-para-aplicar-hoje-mesmo","status":"publish","type":"colunas_sindag","link":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/colunas_sindag\/5-estrategias-de-pos-venda-para-aplicar-hoje-mesmo\/","title":{"rendered":"5 estrat\u00e9gias de p\u00f3s-venda para aplicar hoje mesmo"},"content":{"rendered":"

Estava ansioso para saber como fazer o p\u00f3s-venda no seu neg\u00f3cio? Chegou a hora de compartilharmos 5 estrat\u00e9gias para voc\u00ea aplicar hoje mesmo. Confira!<\/span><\/p>\n

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1 \u2013 Seja lembrado<\/span><\/p>\n

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Manter contato com o cliente \u00e9 uma forma de ser lembrado por ele, mesmo que ele fa\u00e7a reclama\u00e7\u00f5es. Ali\u00e1s, essa \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para identificar poss\u00edveis falhas e aprimorar seu produto ou servi\u00e7o, al\u00e9m de identificar necessidades do mercado e descobrir, at\u00e9 mesmo, a\u00e7\u00f5es que est\u00e3o sendo realizadas pela concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

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Portanto, mantenha diversos canais de relacionamento abertos com seu cliente, seja por e-mail, telefone, WhatsApp, atrav\u00e9s de visitas ou pelas redes sociais. Mostrando-se interessado, o cliente tamb\u00e9m se sentir\u00e1 \u00e0 vontade para conversar com voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

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2 \u2013 Produza conte\u00fado relevante<\/span><\/p>\n

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Fa\u00e7a o cliente perceber que voc\u00ea \u00e9 um especialista em sua \u00e1rea, produzindo conte\u00fados que gerem valor para ele. Para isso, conhe\u00e7a a fundo seu produto ou servi\u00e7o, esteja por dentro das tend\u00eancias de mercado e, sempre que poss\u00edvel, compartilhe conhecimento com seu cliente, mostrando que voc\u00ea realmente entende do assunto e est\u00e1 pronto para atend\u00ea-lo da melhor forma.<\/span><\/p>\n

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Fazendo isso, com periodicidade e consist\u00eancia, voc\u00ea e sua empresa logo se tornar\u00e3o uma refer\u00eancia para o cliente, fazendo com que ele n\u00e3o pense na concorr\u00eancia ao precisar da solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea oferece.<\/span><\/p>\n

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3 \u2013 Conhe\u00e7a o perfil do cliente<\/span><\/p>\n

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Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia que acompanha todas as etapas da venda e \u00e9 muito importante, tamb\u00e9m, no p\u00f3s-venda. Quanto mais voc\u00ea aprofundar seu conhecimento sobre o cliente, suas necessidades, caracter\u00edsticas, prefer\u00eancias, h\u00e1bitos e sonhos, mais assertivas ser\u00e3o suas estrat\u00e9gias e mais forte ser\u00e1 o relacionamento com ele.<\/span><\/p>\n

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Entendendo tudo isso, voc\u00ea poder\u00e1 criar promo\u00e7\u00f5es mais direcionadas, ofertas exclusivas, produtos e servi\u00e7os mais personalizados, melhorando a experi\u00eancia do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

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4 \u2013 N\u00e3o tenha medo de resolver problemas<\/span><\/p>\n

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Sua empresa ser\u00e1 diferenciada se tiver a capacidade de assumir e resolver problemas, colocando o cliente em primeiro lugar e apresentando solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas. Treine sua equipe para que ela seja especialista nesse quesito e aumente, significativamente, a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes.<\/span><\/p>\n

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5 \u2013 Ofere\u00e7a benef\u00edcios extras<\/span><\/p>\n

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Crie programas de fideliza\u00e7\u00e3o para oferecer benef\u00edcios extras ao seu cliente. Al\u00e9m de atrativos para fazer com que ele volte a comprar, voc\u00ea pode, por exemplo, fazer parcerias com empresas ou profissionais para desenvolver programas de vantagens, b\u00f4nus, descontos etc.<\/span><\/p>\n

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\u00c9 muito importante que voc\u00ea demonstre ao cliente o quanto ele \u00e9 \u00fanico e especial, gerando fidelidade e tornando o relacionamento de voc\u00eas cada vez mais pr\u00f3ximo e confi\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

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Pronto para aplicar essas dicas?<\/span><\/p>\n

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Voc\u00ea n\u00e3o precisa fazer tudo de uma vez \u2013 comece colocando em pr\u00e1tica uma ou duas estrat\u00e9gias e, com o passar do tempo, aprimore seu p\u00f3s-venda, adequando as iniciativas que fa\u00e7am mais sentido para a realidade do seu neg\u00f3cio. O que voc\u00ea n\u00e3o pode \u00e9 se manter inerte, perdendo clientes e oportunidades.<\/span><\/p>\n

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Fa\u00e7a uma semana de \u00f3timas vendas e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/p>\n

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At\u00e9 breve!<\/span><\/p>\n

Forte abra\u00e7o!<\/span><\/p>\n

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Adm. Vanderlei Feldmann<\/b><\/p>\n

Feldmann Assessoria em Gest\u00e3o Comercial \/ Est\u00fadio Vendas<\/span><\/p>\n

Fone\/Whats: 49 9 9813 6013<\/span><\/p>\n

Insta: @vfeldmann\u00a0 –\u00a0 @estudio.vendas<\/span><\/p>\n

Face: <\/span>www.facebook.com\/adm.vanderlei.feldmann<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"colunistas":[44],"generos":[134],"class_list":["post-6332","colunas_sindag","type-colunas_sindag","status-publish","hentry","colunistas-vanderlei-cesar-feldmann","generos-gestao-empresarial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag\/6332","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/colunas_sindag"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6332"}],"wp:term":[{"taxonomy":"colunistas","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunistas?post=6332"},{"taxonomy":"generos","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/generos?post=6332"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}