{"id":6746,"date":"2022-02-21T14:09:00","date_gmt":"2022-02-21T17:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/?post_type=colunas_sindag&p=6746"},"modified":"2022-02-21T14:09:00","modified_gmt":"2022-02-21T17:09:00","slug":"como-definir-as-personas-do-seu-negocio-usando-a-empatia","status":"publish","type":"colunas_sindag","link":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/colunas_sindag\/como-definir-as-personas-do-seu-negocio-usando-a-empatia\/","title":{"rendered":"Como definir as personas do seu neg\u00f3cio usando a empatia"},"content":{"rendered":"

Agora que voc\u00ea j\u00e1 aprendeu a utilizar o mapa da empatia, a partir do nosso \u00faltimo artigo, sua persona est\u00e1 praticamente definida. Mas, antes, vamos recapitular o que \u00e9 persona e qual a import\u00e2ncia dela para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A persona \u00e9 considerada um personagem semifict\u00edcio do seu cliente ideal, que serve para orientar o conte\u00fado e o marketing da sua marca.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por ser baseada em dados e comportamentos reais (definidos previamente por meio do mapa da empatia), a persona permite que a empresa tenha estrat\u00e9gias mais direcionadas e assertivas, pois leva em conta diversos aspectos da vida do cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Existe momento certo para criar a persona?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

N\u00e3o importa se voc\u00ea est\u00e1 iniciando seu neg\u00f3cio agora ou se j\u00e1 trabalha h\u00e1 anos na sua empresa \u2013 a constru\u00e7\u00e3o da persona e sua atualiza\u00e7\u00e3o podem ocorrer a qualquer tempo, sempre que houver necessidade.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 claro que, se voc\u00ea iniciar o seu neg\u00f3cio com uma persona definida, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil criar as estrat\u00e9gias com base nesse perfil. Por\u00e9m, por ser um termo relativamente novo (o conceito foi criado em 1983, por Alan Cooper, mas se tornou mais conhecido nos \u00faltimos anos), muitas empresas passaram a adotar uma persona com base em seus clientes j\u00e1 estabelecidos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

N\u00e3o quer dizer, tamb\u00e9m, que voc\u00ea precise ter somente uma persona. Se voc\u00ea tem uma ind\u00fastria de confec\u00e7\u00f5es, por exemplo, e produz diversas marcas, para p\u00fablicos diferentes, pode determinar uma persona para cada perfil de clientes. Dessa forma, conseguir\u00e1 desenvolver produtos espec\u00edficos para cada um deles.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ent\u00e3o, como definir as personas do meu neg\u00f3cio?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ap\u00f3s preencher o mapa da empatia, compile as informa\u00e7\u00f5es em forma de texto, criando um panorama geral daquele perfil de cliente. N\u00e3o esque\u00e7a de nomear a persona, informar sua idade, com o que trabalha, onde mora, o que curte fazer, quais suas dores, perspectivas, sonhos etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Quanto mais completa for a defini\u00e7\u00e3o, mais insumo voc\u00ea ter\u00e1 para pensar nas estrat\u00e9gias e at\u00e9 criar palavras-chave para a comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes. Por isso, depois de ter essa ferramenta em m\u00e3os, n\u00e3o hesite em us\u00e1-la no cotidiano \u2013 \u00e9 uma forma de exercer a empatia para se colocar no lugar do cliente e se conectar com ele, colocando-o no centro do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Vamos colocar em pr\u00e1tica?\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Fa\u00e7a uma excelente semana!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Fa\u00e7a uma semana de \u00f3timas vendas e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

At\u00e9 breve!<\/span><\/p>\n

Forte abra\u00e7o!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Adm. Vanderlei Feldmann<\/b><\/p>\n

Feldmann Assessoria em Gest\u00e3o Comercial \/ Est\u00fadio Vendas<\/span><\/p>\n

Fone\/Whats: 49 9 9813 6013<\/span><\/p>\n

Insta: @vfeldmann\u00a0 –\u00a0 @estudio.vendas<\/span><\/p>\n

Face: <\/span>www.facebook.com\/adm.vanderlei.feldmann<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":6747,"template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"colunistas":[44],"generos":[134],"class_list":["post-6746","colunas_sindag","type-colunas_sindag","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","colunistas-vanderlei-cesar-feldmann","generos-gestao-empresarial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag\/6746","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunas_sindag"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/colunas_sindag"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6746"}],"wp:term":[{"taxonomy":"colunistas","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/colunistas?post=6746"},{"taxonomy":"generos","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindag.org.br\/site-antigo\/wp-json\/wp\/v2\/generos?post=6746"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}