O que não pode faltar em uma proposta de venda
No último artigo, evidenciamos como você pode elaborar a sua proposta de venda e ter mais resultados.
Já mencionamos que você precisa:
– Fazer uma breve apresentação da empresa;
– Mostrar os benefícios do seu produto ou serviço;
– Apresentar um diagnóstico;
– Ter exemplos de sucesso;
– E utilizar depoimentos de clientes.
Porém, mesmo que você capriche em todos os itens acima, é importante estar atento a outros pontos essenciais para o sucesso da sua apresentação junto ao cliente, entre eles:
– Preze pela pontualidade: Não deixe o cliente esperando muito tempo pelo envio da proposta, seja ela encaminhada por e-mail ou entregue pessoalmente. Dedique-se à elaboração do documento, mas sem perder o “time”.
– Não faça uma proposta muito longa: Seja claro e objetivo ao formular sua proposta, para que o cliente não sinta que está “perdendo tempo” ou que está sendo enrolado. Documentos com muitas páginas podem desviar sua atenção do que realmente importa.
– No envio do e-mail, finalize com um CTA: Ao enviar o e-mail da proposta, é bom finalizar com um call-to-action, ou seja, uma chamada para a ação, de acordo com o propósito do e-mail: “Vamos agendar uma visita?”, “Acesse nosso site e saiba mais”, “Clique aqui para garantir seu desconto”, “Ficou com alguma dúvida?”.
– Acompanhe o envio da proposta: É o chamado follow-up, quando você mantém contato com o cliente para saber se ele recebeu a proposta, se ficou com alguma dúvida ou precisa de mais informações, por exemplo. Com isso, você aumenta as chances de fechamento.
– Busque um feedback do cliente: Durante o follow-up (que vamos abordar, mais especificamente, em outro artigo) você pode fazer perguntas para entender se as expectativas do cliente foram atendidas: Nossa proposta está dentro do que você esperava? ou O que falta para você fechar negócio?
Na próxima semana, iremos destacar quais erros não podem ser cometidos em uma proposta comercial. O objetivo é que você esteja cada vez mais preparado para alcançar melhores resultados.
Faça uma ótima semana e boas vendas!
Até breve!
Forte abraço!
Adm. Vanderlei Feldmann
Feldmann Assessoria em Gestão Comercial / Estúdio Vendas
Fone/Whats: 49 9 9813 6013
Insta: @vfeldmann – @estudio.vendas